QScan Все инструменты
English version

Удаление аккаунта QScan

Приложение QScan · ТОО «AITKALI GROUP»

В приложении

  1. Откройте QScan и перейдите во вкладку «Профиль».
  2. Нажмите строку аккаунта — на ней ваше имя или номер телефона.
  3. Нажмите «Удалить аккаунт» и подтвердите.

Аккаунт удаляется с сервера сразу и навсегда, приложение выходит из него.

Без приложения

Напишите на support@qscan.kz с темой «Удаление аккаунта QScan» с того адреса Google, которым вы входили. Если вы входили по номеру телефона, укажите в письме этот номер; мы можем попросить подтвердить, что он ваш. Мы удалим аккаунт в течение 30 дней и ответим, когда это будет сделано.

Что удаляется

Удаляется сразу
Имя, адрес электронной почты, фото профиля и идентификатор аккаунта Google или номер телефона, идентификатор аккаунта QScan и все сеансы входа.
Может храниться дольше
Записи журнала безопасности Supabase о прошлых входах (IP-адрес и время). Чтобы удалить и их, напишите нам.
Остаётся у вас
Документы на телефоне: на наших серверах их нет. Чтобы удалить их, удалите их в приложении или удалите приложение. Сообщения с кодами для входа остаются в вашем WhatsApp, их можно удалить там.

Подробнее о данных — в Политике конфиденциальности.

Русская версия

Deleting your QScan account

QScan app · AITKALI GROUP LLP

In the app

  1. Open QScan and go to the Profile tab.
  2. Tap the account row — it shows your name or phone number.
  3. Tap “Delete account” and confirm.

The account is removed from the server immediately and permanently, and the app signs out.

Without the app

E-mail support@qscan.kz with the subject “Delete my QScan account” from the Google address you signed in with. If you signed in with a phone number, state that number in the e-mail; we may ask you to confirm it is yours. We will delete the account within 30 days and reply when it is done.

What is deleted

Deleted immediately
Name, e-mail address, profile photo and Google account ID, or your phone number; QScan account ID and all sign-in sessions.
May be kept longer
Supabase security log records of past sign-ins (IP address and time). E-mail us to have them deleted too.
Stays with you
Documents on your phone: they are not on our servers. Delete them in the app or uninstall the app. Messages with sign-in codes stay in your WhatsApp; you can delete them there.

More about data in the Privacy Policy.